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FAQ

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.

Hypno Neuro Flow est une bibliothèque évolutive de contenus audio de bien-être, de relaxation, d’auto-hypnose douce et de développement personnel.

Chaque séance est conçue autour d’une situation, d’un besoin ou d’une intention particulière et peut associer voix guidée, musique immersive, relaxation, images mentales et suggestions positives.

Il suffit de choisir une séance correspondant à votre besoin du moment, de vous installer dans un endroit calme et sûr, puis de lancer l’écoute.

La voix et l’environnement sonore vous accompagnent progressivement. Il n’y a rien à réussir ni d’état particulier à atteindre.

Non. Aucune connaissance ou expérience préalable n’est nécessaire.

Il suffit d’écouter la séance et de laisser l’expérience se dérouler à votre rythme.

Non. L’expérience varie selon les personnes, les moments et les séances.

Certaines personnes ressentent rapidement une détente importante, d’autres ont une expérience plus légère ou apprécient davantage une séance après plusieurs écoutes. Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

Une séance correspond à un contenu audio ciblé sur une situation ou une intention particulière.

Un pack regroupe plusieurs séances présentant une cohérence commune. La fiche du pack indique les séances qui y sont incluses.

Consultez le titre et la description de chaque séance et choisissez celle qui correspond le mieux à votre situation ou à votre intention du moment.

L’objectif d’Hypno Neuro Flow est précisément de vous permettre de sélectionner un contenu aussi adapté que possible au contexte dans lequel vous souhaitez l’utiliser.

Non. Lorsqu’une séance est proposée individuellement, vous pouvez l’acheter sans acheter le pack auquel elle peut être associée.

Vous pouvez également choisir directement un pack lorsque plusieurs séances qui le composent vous intéressent.

Oui. Hypno Neuro Flow est conçu comme une bibliothèque évolutive.

De nouvelles séances et de nouveaux packs pourront être ajoutés progressivement, sans limitation à une liste prédéfinie de thèmes.

Connectez-vous à votre compte puis ouvrez la rubrique « Mes audios ».

Les séances auxquelles vous avez accès y sont regroupées afin que vous puissiez les écouter directement.

Sauf indication contraire explicite sur une offre particulière, les audios Hypno Neuro Flow sont destinés à être écoutés en ligne depuis votre compte et ne sont pas fournis sous forme de fichiers MP3 téléchargeables.

Oui. Vous pouvez réécouter les contenus auxquels votre compte vous donne accès.

Une même séance peut être vécue différemment selon le moment où elle est écoutée.

Non.

Un casque ou des écouteurs peuvent améliorer l’immersion, mais ils ne sont pas obligatoires. Utilisez toujours un volume confortable.

Oui. Vous pouvez accéder au site et à votre compte depuis un appareil compatible disposant d’une connexion Internet et d’un navigateur récent.

Non.

N’écoutez jamais une séance Hypno Neuro Flow lorsque vous conduisez, utilisez une machine, réalisez une activité dangereuse ou devez rester pleinement attentif à votre environnement.

Non.

Hypno Neuro Flow propose des contenus de bien-être, de relaxation, d’auto-hypnose douce et de développement personnel. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical ou psychologique, ni une psychothérapie.

Pour davantage d’informations, consultez la page « Avertissements et précautions d’utilisation ».

Les audios ne doivent pas remplacer un suivi ou un traitement nécessaire.

Si votre situation médicale ou psychologique soulève un doute concernant l’utilisation de l’hypnose ou de contenus de relaxation, demandez l’avis du professionnel qui vous suit.

Arrêtez simplement l’écoute.

Ouvrez les yeux, regardez autour de vous, bougez doucement et attendez de vous sentir pleinement présent et à l’aise avant de reprendre vos activités.

Si une réaction importante ou persistante vous inquiète, demandez conseil à un professionnel qualifié.

Les contenus Hypno Neuro Flow sont principalement conçus pour les adultes.

L’utilisation par un mineur doit se faire avec l’accord et sous la responsabilité de son parent ou représentant légal, et ne remplace pas une prise en charge professionnelle lorsqu’elle est nécessaire.

Oui. Le compte permet notamment d’associer vos achats à votre profil et de retrouver les contenus auxquels vous avez droit dans « Mes audios ».

Après validation effective de la commande et attribution de vos droits d’accès, le contenu apparaît dans votre espace personnel.

Vérifiez d’abord que vous êtes connecté avec l’adresse email utilisée lors de la commande.

Si la commande a bien été validée mais que le contenu n’apparaît toujours pas, contactez info@hypnoneuroflow.com en indiquant l’adresse utilisée lors de l’achat et les informations permettant d’identifier la commande.

Non.

Votre compte et les droits d’accès associés sont personnels. Les contenus achetés sont destinés à une utilisation personnelle et privée.

Les informations disponibles peuvent être gérées depuis votre espace « Mon compte ».

Pour toute difficulté d’accès au compte, vous pouvez contacter le support.

Les moyens de paiement réellement disponibles sont affichés lors de la commande.

Les droits applicables dépendent notamment de la nature numérique du contenu, de la législation applicable au consommateur et du moment où l’accès au contenu commence.

Les conditions détaillées figurent dans les Conditions Générales de Vente.

Écrivez à info@hypnoneuroflow.com en indiquant autant que possible votre adresse email de commande et le contenu concerné.

Les données nécessaires au fonctionnement du compte, aux commandes, à l’accès aux contenus, au support et aux obligations légales peuvent être traitées.

Les détails, durées de conservation, destinataires et droits des utilisateurs sont présentés dans la Politique de confidentialité.

Veliora ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Les informations nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.

Contactez-nous à info@hypnoneuroflow.com ou depuis la page Contact.