Dernière mise à jour : 25 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Esther Albo, exerçant sous le nom commercial Veliora, exploitante du site Hypno Neuro Flow, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site hypnoneuroflow.com.
Elle s’applique notamment aux visiteurs du site, aux personnes créant un compte, aux clients achetant des contenus numériques, aux utilisateurs accédant à leur bibliothèque audio, aux personnes utilisant les formulaires du site et aux utilisateurs publiant des commentaires sur le blog lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Le responsable du traitement est :
Esther Albo – Veliora
101B4 – 26 Rue Tabor
Givot Eden 9980400
Israël
Numéro d’entreprise : 337933709
Email : info@hypnoneuroflow.com
Selon les services utilisés, Veliora peut collecter notamment le prénom, le nom, l’adresse email, l’adresse de facturation lorsqu’elle est nécessaire, les informations relatives aux commandes et produits achetés, l’historique des transactions, les droits d’accès aux contenus, les informations relatives au compte utilisateur, les messages adressés via les formulaires, les préférences de communication, certaines données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, les journaux de connexion et les informations nécessaires à la sécurité du site, ainsi que les informations liées aux commentaires du blog et au compte de leur auteur lorsque cette fonction est utilisée.
Veliora ne demande pas aux utilisateurs de communiquer des informations médicales ou des données de santé afin d’utiliser les audios Hypno Neuro Flow.
Les contenus proposés relèvent du bien-être et ne constituent pas un service médical.
Les données peuvent notamment être traitées afin de créer et administrer les comptes clients, traiter les commandes, attribuer les droits d’accès aux contenus achetés, permettre l’accès à la bibliothèque « Mes audios », assurer la lecture sécurisée des contenus, envoyer les communications nécessaires à une commande ou à un compte, répondre aux demandes adressées au support ou via le formulaire de contact, permettre la publication et la modération des commentaires, prévenir les abus et les tentatives d’accès non autorisé, assurer la sécurité et le fonctionnement technique du site, satisfaire aux obligations comptables, fiscales ou légales, envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti et mesurer l’audience du site lorsque les outils concernés sont utilisés conformément à la réglementation applicable.
Selon la nature du traitement et la réglementation applicable, le traitement peut notamment reposer sur l’exécution du contrat conclu avec le client, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Veliora à assurer le fonctionnement, la sécurité et la gestion de son service, ou le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir.
Lorsqu’un utilisateur achète un contenu Hypno Neuro Flow, un compte client peut être créé ou utilisé afin de lui permettre d’accéder aux contenus auxquels il a droit.
Les informations relatives aux droits d’accès servent à déterminer les séances que le client peut consulter dans son espace personnel.
Les fichiers audio sont stockés dans une infrastructure privée et ne sont pas publiquement accessibles.
Lorsqu’un utilisateur autorisé demande la lecture d’un audio, un accès technique temporaire peut être généré après vérification de ses droits.
Les paiements sont traités par le ou les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.
Veliora ne stocke pas les données complètes de carte bancaire du client.
Le prestataire effectivement utilisé peut recevoir les informations nécessaires au traitement du paiement, à la prévention de la fraude, au remboursement et au respect de ses propres obligations légales.
La présente Politique peut être mise à jour lorsque le prestataire de paiement utilisé par le site évolue.
Veliora utilise des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Selon les fonctionnalités activées, ils peuvent notamment intervenir pour l’hébergement du site et de sa base de données, le stockage sécurisé des fichiers audio, l’envoi des emails, la gestion du nom de domaine, la sécurité, les sauvegardes et le traitement des paiements.
À la date de la présente Politique, l’infrastructure du site utilise notamment Hostinger pour l’hébergement et Cloudflare pour certains services techniques et le stockage privé des audios.
Les logiciels WordPress et WooCommerce sont utilisés pour faire fonctionner le site et la boutique.
Les prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et selon leurs propres obligations contractuelles et légales.
Veliora est établie en Israël.
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans d’autres pays.
Lorsque la réglementation applicable impose des garanties particulières pour ces transferts, Veliora veille à utiliser les mécanismes juridiques appropriés.
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Les informations relatives aux commandes et transactions sont conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et juridiques de Veliora.
Les informations relatives au compte client sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture des accès achetés, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits.
Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition de l’utilisateur ou pendant la durée raisonnablement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux exigences applicables.
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires indispensables au fonctionnement de WordPress, WooCommerce, de la connexion au compte, du panier, de la sécurité et des préférences de l’utilisateur.
D’autres cookies, notamment de mesure d’audience, de publicité ou de services tiers, ne doivent être utilisés que conformément à la réglementation applicable et, lorsqu’un consentement est requis, après l’accord de l’utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses choix à travers l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site lorsqu’il est nécessaire.
Veliora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction.
Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès administratifs, l’authentification, l’utilisation de connexions sécurisées, les sauvegardes, la maintenance des logiciels, le contrôle des autorisations et la protection des ressources privées.
Aucun système informatique ne pouvant être garanti comme totalement exempt de risque, Veliora ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Selon la réglementation applicable à leur situation, les utilisateurs peuvent notamment disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ils peuvent exercer leurs droits en écrivant à info@hypnoneuroflow.com.
Veliora peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur avant de communiquer ou modifier des informations personnelles.
Lorsque la réglementation applicable le prévoit, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Les emails nécessaires à une commande, à la création ou à la sécurité d’un compte, ou à l’accès à un contenu acheté ne constituent pas des communications commerciales facultatives.
Les communications promotionnelles sont envoyées conformément aux règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, avec le consentement de leur destinataire.
L’utilisateur peut se désinscrire des communications promotionnelles à tout moment grâce au lien prévu dans les emails concernés ou en écrivant à info@hypnoneuroflow.com.
Les données saisies dans le formulaire de contact sont utilisées afin de traiter la demande adressée à Veliora.
Le formulaire demande uniquement le prénom, le nom, l’adresse email et le contenu du message.
Ces informations ne sont pas utilisées pour inscrire automatiquement l’utilisateur à une liste de diffusion commerciale.
Lorsque les commentaires sont activés sur un article, les utilisateurs peuvent consulter les commentaires approuvés.
La publication d’un commentaire est réservée aux utilisateurs disposant d’un compte et connectés au site.
Les commentaires soumis peuvent être modérés avant leur publication.
Les services Hypno Neuro Flow sont principalement destinés aux adultes.
Un mineur ne doit créer un compte, effectuer un achat ou utiliser un contenu nécessitant l’accord d’un représentant légal que dans les conditions autorisées par la loi applicable et sous la responsabilité de ce représentant.
Veliora ne cherche pas volontairement à collecter des informations personnelles concernant des enfants en violation de la réglementation applicable.
Cette Politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des prestataires, des fonctionnalités ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Lorsqu’une modification importante le justifie, une information complémentaire peut être communiquée aux utilisateurs concernés.
Pour toute question relative à cette Politique ou aux données personnelles :
Esther Albo – Veliora
101B4 – 26 Rue Tabor
Givot Eden 9980400
Israël
Email : info@hypnoneuroflow.com
